أقامت وحدة الخدمات الاجتماعية الداعمة بالقطيف بالتعاون مع بنك التنمية الاجتماعية بالدمام دورة تدريبية عن بُعد بعنوان "نموذج العمل التجاري"، مساء الثلاثاء 30 ربيع الثاني 1445، قدمتها المدربة رؤى محمد العيساوي وحضرها عدد من منسوبي الوزارة ومستفيديها.
وتضمنت الدورة التي أتت بالتزامن مع الأسبوع العالمي لريادة الأعمال، وضمن إجندة مبادرة الشرقية تبدع محاور شملت: التعريف بنموذج العمل التجاري، وعناصر نموذج العمل التجاري، والفرق بين نموذج العمل التجاري وخطة العمل، ونماذج عالمية ومحلية لمخطط نموذج العمل.
وعرّفت المدربة العيساوي نموذج العمل التجاري بأنه مخطط بصري تخطيطي يمكن استخدامه أثناء مرحلة التخطيط للمشروع من أجل تدارك الوقوع بالأخطاء قدر الإمكان، مشيرة إلى أن النموذج يمثل الاحتياج الأول لمعرفة سير المشروع.
وبيّنت العيساوي أنواع شرائح العملاء والتي من الممكن أن تكون أسواقًا جماهيرية أو أسواقًا متخصصة أو من خلال التمييز والتنويع والمنصات، مؤكدة على أهمية كسب العلاقات مع العملاء والتي هي حجر الأساس لبناء مشروع ربحي مستدام، بقولها: "يجب أن تكون العلاقة مع العميل تحركها دوافع تنشيط المبيعات والمحافظة على العميل واكتساب العملاء".
وذكرت العيساوي أن قنوات الوصول للعميل من الممكن أن تكون مباشرة، أو فريق مبيعات، أو مواقع إلكترونية، أو متاجر المنشأة، وقد تكون غير مباشرة، أو متاجر متحركة، وشرحت وظائف القنوات التي من خلالها يتم رفع مستوى الوعي لدى العميل بالمنتجات والخدمات التي يقدمها المشروع، وإتاحة الفرصة للعملاء لشراء منتجات أو خدمات محددة مع إيصال القيم المقترحة للعملاء ومساعدتهم في تقييم القيم مع توفير دعم ما بعد البيع للعملاء بما يضمن رضاهم عن الخدمة أو المنتج.
من جانبها، ذكرت مديرة وحدة الخدمات الاجتماعية الداعمة بالقطيف تهاني بنت مهدي آل مشيرب أن دورات بنك التنمية الاجتماعية تأتي متوافقة مع إعلان وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن بدء دعم المشاريع الفردية لمستفيديها من الأشخاص ذوي الإعاقة بمبلغ (50.000) يصرف للمستفيد وفق الضوابط والشروط.
ودعت "آل مشيرب" من يرغب المزيد من المعلومات حول طلب الحصول على إعانة المشاريع الفردية للأشخاص ذوي الإعاقة إلى الاطلاع على الدليل الإجرائي على موقع الوزارة (https://hrsd.gov.sa)، أو التواصل مع وحدة الخدمات الاجتماعية الداعمة بالقطيف بالحضور الشخصي أو على رقم التواصل عبر الهاتف (0138163900) واختيار رقم (2) ثم تحويلة (4557).
وتضمنت الدورة التي أتت بالتزامن مع الأسبوع العالمي لريادة الأعمال، وضمن إجندة مبادرة الشرقية تبدع محاور شملت: التعريف بنموذج العمل التجاري، وعناصر نموذج العمل التجاري، والفرق بين نموذج العمل التجاري وخطة العمل، ونماذج عالمية ومحلية لمخطط نموذج العمل.
وعرّفت المدربة العيساوي نموذج العمل التجاري بأنه مخطط بصري تخطيطي يمكن استخدامه أثناء مرحلة التخطيط للمشروع من أجل تدارك الوقوع بالأخطاء قدر الإمكان، مشيرة إلى أن النموذج يمثل الاحتياج الأول لمعرفة سير المشروع.
وبيّنت العيساوي أنواع شرائح العملاء والتي من الممكن أن تكون أسواقًا جماهيرية أو أسواقًا متخصصة أو من خلال التمييز والتنويع والمنصات، مؤكدة على أهمية كسب العلاقات مع العملاء والتي هي حجر الأساس لبناء مشروع ربحي مستدام، بقولها: "يجب أن تكون العلاقة مع العميل تحركها دوافع تنشيط المبيعات والمحافظة على العميل واكتساب العملاء".
وذكرت العيساوي أن قنوات الوصول للعميل من الممكن أن تكون مباشرة، أو فريق مبيعات، أو مواقع إلكترونية، أو متاجر المنشأة، وقد تكون غير مباشرة، أو متاجر متحركة، وشرحت وظائف القنوات التي من خلالها يتم رفع مستوى الوعي لدى العميل بالمنتجات والخدمات التي يقدمها المشروع، وإتاحة الفرصة للعملاء لشراء منتجات أو خدمات محددة مع إيصال القيم المقترحة للعملاء ومساعدتهم في تقييم القيم مع توفير دعم ما بعد البيع للعملاء بما يضمن رضاهم عن الخدمة أو المنتج.
من جانبها، ذكرت مديرة وحدة الخدمات الاجتماعية الداعمة بالقطيف تهاني بنت مهدي آل مشيرب أن دورات بنك التنمية الاجتماعية تأتي متوافقة مع إعلان وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن بدء دعم المشاريع الفردية لمستفيديها من الأشخاص ذوي الإعاقة بمبلغ (50.000) يصرف للمستفيد وفق الضوابط والشروط.
ودعت "آل مشيرب" من يرغب المزيد من المعلومات حول طلب الحصول على إعانة المشاريع الفردية للأشخاص ذوي الإعاقة إلى الاطلاع على الدليل الإجرائي على موقع الوزارة (https://hrsd.gov.sa)، أو التواصل مع وحدة الخدمات الاجتماعية الداعمة بالقطيف بالحضور الشخصي أو على رقم التواصل عبر الهاتف (0138163900) واختيار رقم (2) ثم تحويلة (4557).
