أعلنت وحدة الخدمات الاجتماعية الداعمة بمحافظة القطيف عن تخصيص خط هاتف مباشر للرد على استفسارات المستفيدين ولتحسين فعالية التواصل معهم، من أجل تحقيق مستهدفات برنامج التحول الوطني وتعزيز رضا مستفيديها من خلال الارتقاء بكفاءة خدماتها، بما يختصر الوقت والجهد وتسهيل الإجراءات.
وتؤكد مديرة وحدة الخدمات الاجتماعية تهاني مهدي آل مشيرب على إمكانية التواصل عبر الرقم (0138163972) للاستفسار عن جميع خدمات ذوي الإعاقة دون الحاجة للحضور الشخصي ومراجعة فرع الوحدة، أو طلب الخدمات ذاتيًا عبر البوابة الإلكترونية للوزارة، كما يمكن للمستفيدين الاستعلام وتقديم المقترحات حول خدمات الوزارة عبر التواصل مع مركز الاتصال الموحد بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على رقم (19911).
وذكرت آل مشيرب أن الخدمات تشمل خدمة تقييم الإعاقة وهي الخدمة التي تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة غير المسجلين لدى الوزارة من تقديم طلب تسجيل بيانات إعاقتهم وإدراجهم ضمن المستفيدين من خدمات الوزارة، كما تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين لدى الوزارة من تقديم طلب تحديث بياناتهم، وأيضًا طلب إصدار بطاقة تخفيض أجور الإركاب للأشخاص ذوي الإعاقة ومرافقة والتي توفر لهم الحصول على خصم 50% على تذاكر النقل العام الجوي والبري والبحري، واستخراج الشهادات الرقمية للتسهيلات المرورية والتي تمكن حاملها من استخدام المواقف الخاصة، بالإضافة إلى إصدار بطاقة اضطراب التوحد والتي تمنح الأولوية في الخدمات عند مراجعة المستشفيات والمراكز الصحية وغيرها بكل سهولة في جميع أنحاء المملكة.
وأشارت آل مشيرب إلى أنه يمكن التقدم بطلب خدمة الحصول على الإعانة المالية الشهرية للأشخاص ذوي الإعاقة، وطلب صرف الأجهزة الطبية المعينة بحسب الشروط والضوابط المعتمدة، بالإضافة إلى طلب خدمة إصدار تأشيرة ذوي الإعاقة وتوحيد ضوابط الاستقدام من خلال الربط التقني بين نظام مساند ونظام الوزارة، والتي يتم عبرها التعرّف على المستفيدين والتأشيرة المعفية من الرسوم، وأيضًا التقدم بطلب الحصول على خطاب تأييد الإعفاء من رسوم التأشيرات للأشخاص ذوي الإعاقة بحسب الشروط والضوابط، وإصدار مشاهد الإعاقة الإلكترونية المعتمدة والتي تتضمن معلومات الإعاقات المسجلة للمستفيد، وتشتمل البوابة كذلك بالتقديم على خدمة تكفل الدولة برسوم الدراسة في مراكز الرعاية النهارية الأهلية للأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية المتوسطة والشديدة والمتعددة.
وأضافت آل مشيرب أنه تم مؤخرًا تفعيل خدمة قرار مكافأة الطلبة الجامعيين من الأشخاص ذوي الإعاقة وهي خدمة إلكترونية تُمكّن الطلاب الجامعيين من الأشخاص ذوي الإعاقة من التقديم على مشهد بالإعاقة للحصول على مكافأة من جهة دراستهم، بحيث تتولى الوزارة تحديد فئات الصرف والمستحقين بناءً على نوع الإعاقة (شديد الإعاقة/ متوسط الإعاقة) حسب الشروط والضوابط وإصدار الخطاب المناسب لكل فئة.
وتؤكد مديرة وحدة الخدمات الاجتماعية تهاني مهدي آل مشيرب على إمكانية التواصل عبر الرقم (0138163972) للاستفسار عن جميع خدمات ذوي الإعاقة دون الحاجة للحضور الشخصي ومراجعة فرع الوحدة، أو طلب الخدمات ذاتيًا عبر البوابة الإلكترونية للوزارة، كما يمكن للمستفيدين الاستعلام وتقديم المقترحات حول خدمات الوزارة عبر التواصل مع مركز الاتصال الموحد بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على رقم (19911).
وذكرت آل مشيرب أن الخدمات تشمل خدمة تقييم الإعاقة وهي الخدمة التي تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة غير المسجلين لدى الوزارة من تقديم طلب تسجيل بيانات إعاقتهم وإدراجهم ضمن المستفيدين من خدمات الوزارة، كما تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين لدى الوزارة من تقديم طلب تحديث بياناتهم، وأيضًا طلب إصدار بطاقة تخفيض أجور الإركاب للأشخاص ذوي الإعاقة ومرافقة والتي توفر لهم الحصول على خصم 50% على تذاكر النقل العام الجوي والبري والبحري، واستخراج الشهادات الرقمية للتسهيلات المرورية والتي تمكن حاملها من استخدام المواقف الخاصة، بالإضافة إلى إصدار بطاقة اضطراب التوحد والتي تمنح الأولوية في الخدمات عند مراجعة المستشفيات والمراكز الصحية وغيرها بكل سهولة في جميع أنحاء المملكة.
وأشارت آل مشيرب إلى أنه يمكن التقدم بطلب خدمة الحصول على الإعانة المالية الشهرية للأشخاص ذوي الإعاقة، وطلب صرف الأجهزة الطبية المعينة بحسب الشروط والضوابط المعتمدة، بالإضافة إلى طلب خدمة إصدار تأشيرة ذوي الإعاقة وتوحيد ضوابط الاستقدام من خلال الربط التقني بين نظام مساند ونظام الوزارة، والتي يتم عبرها التعرّف على المستفيدين والتأشيرة المعفية من الرسوم، وأيضًا التقدم بطلب الحصول على خطاب تأييد الإعفاء من رسوم التأشيرات للأشخاص ذوي الإعاقة بحسب الشروط والضوابط، وإصدار مشاهد الإعاقة الإلكترونية المعتمدة والتي تتضمن معلومات الإعاقات المسجلة للمستفيد، وتشتمل البوابة كذلك بالتقديم على خدمة تكفل الدولة برسوم الدراسة في مراكز الرعاية النهارية الأهلية للأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية المتوسطة والشديدة والمتعددة.
وأضافت آل مشيرب أنه تم مؤخرًا تفعيل خدمة قرار مكافأة الطلبة الجامعيين من الأشخاص ذوي الإعاقة وهي خدمة إلكترونية تُمكّن الطلاب الجامعيين من الأشخاص ذوي الإعاقة من التقديم على مشهد بالإعاقة للحصول على مكافأة من جهة دراستهم، بحيث تتولى الوزارة تحديد فئات الصرف والمستحقين بناءً على نوع الإعاقة (شديد الإعاقة/ متوسط الإعاقة) حسب الشروط والضوابط وإصدار الخطاب المناسب لكل فئة.
