كرّمت شبكة القطيف الصحية أكثر من 400 ممارس صحي من سفراء الجودة نظير ما بذلوه من جهود وما حققوه من إنجازات، حيث تم تكريم جميع أقسام المستشفى من سفراء سباهي وسفراء التحسين وسفراء أداء وسفراء التقاطة المخاطر.
جاء ذلك خلال مؤتمر إدارة الجودة وسلامة المرضى 2022م الذي نظّمته شبكة القطيف الصحية، تحت شعار "فرص واستدامة" وبرعاية رئيس تشغيل شبكة القطيف الصحية الدكتور رياض بن طاهر الموسى،
وبحضور جميع قيادات شبكة القطيف الصحية وكذلك بعض مدراء الجودة في مستشفيات المنطقة وبعض القيادات من شؤون الجودة بتجمع الشرقية الصحي.
وهدف المؤتمر إلى نشر الوعي لجميع الكوادر الصحية والإدارية في جميع القطاعات بمفاهيم وأسس جودة الرعاية الصحية والتي جوهرها سلامة المرضى، وتقديم خدمة صحية عالية الجودة وآمنة ومسؤولية الجميع ابتداء من أعلى قمة هرم المؤسسة حتى أسفلها.
واستهدف المؤتمر، الذي استمر ثلاثة أيام حيث انطلق يوم الثلاثاء 20 ديسمبر 2022م واختتم يوم الخميس 22 ديسمبر 2022م بتكريم سفراء الجودة، جميع الموظفين في شبكة القطيف الصحية وغيرها من المنشآت الصحية في المنطقة.
ويعد قسم إدارة الجودة وسلامة المرضى من الأقسام المهمة بالمستشفى ويعنى بكل ما يتضمن موافقة جميع الأنظمة والعمليات لمعايير الجودة والعمل على مراقبة مؤشرات الأداء وكذلك تخطيط وتنفيذ جميع المهام والأنشطة الخاصة بإدارة المخاطر وسلامة المريض.
واشتمل المؤتمر على 13 محاضرة علمية على مدى يومين قدمها 12 متحدثًا من مختصي الجودة بالشبكة، وكذلك استعرض المؤتمر في معرضه 20 مشروعًا من المشاريع التحسينية وهي:
1- مشروع تقليل قوائم الانتظار للتخصصات التي تزيد على 3 أشهر (تحسين 30%).
2- إنشاء عيادة تخصصية في آلام الظهر (قللت انتظار المرضى من 3 أشهر إلى أسبوعين).
3- إنشاء عيادة تخصصية في مركز الرضا للرعاية النهارية قللت وقت رحلة العلاج من 16 ساعة إلى 6 ساعات خلال 6 أشهر فقط.
4- تحسين وقت عمل تخطيط قلب من لحظة وصول المريض وبداية عمل التخطيط خلال 10 دقائق من وصول المريض، وتم التحسين بنسة 80%.
5- إنشاء مركز اتصال لمركز الأسنان للمرضي لتقليل وقت انتظار مواعيد لبعض التخصصات في مركز خدمات الأسنان للحصول على أول موعد بمعدل 50%.
6- إنشاء قاعدة بيانات للمتبرعين بالدم للفصائل النادرة وتم الوصول إلى 800 متبرع باستخدام نظام إلكتروني.
7- تقليل نسبة عدم تبليغ النتائج الحرجة لقسم علم أمراض الدم في المختبر خلال ساعة، تم تقليلها من 4% إلى نصف% خلال سنة 2022.
8- توحيد آلية كتابة التقارير الخاصة بفحوصات القلب بنسبة 100%.
9- تحسين نسبة انتظار المريض من دخول الطوارئ حتى قرار التنويم أو الخروج خلال 4 ساعات، تم التحسين بنسبة 33%.
10- برنامج تعزيز بيئة العمل للتمريض بهدف رفع نسبة رضا الموظف من 40% إلى 52% بنهاية شهر نوفمبر 2022 وتطبيق معايير التحفيز والتقدير.
11- توفير إحالات استشارية نفسية داعمة لأسرة الطفل الخديج بوحدة عناية الأطفال الخدج وصلت حتى أكثر من 50% خلال خمسة أشهر.
12- تحسين نسبة نزع الأنبوب التنفسي غير المجدول في وحدة العناية المركزة الخدج وصولًا إلى خمس حالات أكل 1000 يوم على جهاز التنفس الصناعي بنهاية شهر نوفمبر 2022.
13- إعادة تصميم غرفة الولادة لتحسين تجربة المرأة الحامل أثناء الولادة وصولًا لمستوى رضا 70%.
14- إعادة تنسيق وترتيب المستودعات الطبية بهدف تقليل نسبة الخطأ والتلف.
15- التقليل من نسبة العدوى المكتسبة من القسطرة المركزية الوريدية في وحدة العناية المركزة كبار وصلت حتى 3.6/ 1000 يوم قسطرة وريدية.
16- استحداث برنامج إلكتروني بهدف رفع نسبة التقصي عن الأمراض المعدية.
17- إنشاء برنامج إلكتروني موحد لتقليل الأخطاء الدوائية في العناية المركزة للأطفال وصلت عدد صفر بنهاية عام 2022.
18- السينات الخمس لبيئة عمل جاذبة - لتوحيد غرف الأدوية في شبكة القطيف الصحية بهدف تقليل الأخطاء الدوائية بنسبة التزام 81%
19- إنشاء موديل البيئة الهادئة - دراسة في قسم جراحة النساء عن طريق قياس نسبة الضوضاء والعمل على تقليلها وصولًا للنسب العالمية وأثرها على نسبة رضا المرضى.
20- استحداث مسار خاص لمرضى العلاج الطبيعي المحولين مباشرة من مراكز الرعاية الأولية وأثره في تقليل نسب انتظار المرضى وتقليل نسب عدم حضور المرضى وصولًا لنسبة 22%.
