حقق مستشفى القطيف المركزي بمحافظة القطيف، المركز الأول ضمن المراكز المتميزة على مستوى المملكة في تقييم تجربة المستفيد للعناية المركزة لحديثي الولادة.
وأشاد الرئيس التنفيذي بتجمّع الشرقية الصحي الدكتور عبدالعزيز بن عبدالرحمن الغامدي بهذا الإنجاز، ووجه رسالة شكر وتقدير لمنسوبي مستشفى القطيف المركزي، لجهودهم وحصولهم على المركز الأول ضمن المراكز المتميزة على مستوى المملكة.
ويعد برنامج قياس تجربة المرضى أحد المبادرات التي تقدمها وزارة الصحة لقياس تجربة المرضى بهدف تمكين المستفيدين الرئيسيين للمرضى وذويهم من المشاركة في التحسين عبر قياس مستوى رضاهم بعد الحصول على الخدمات الصحية المختلفة في المنشآت التي تعمل تحت مظلة وزارة الصحة من خلال استبيانات مصممة لكل رحلة على حدة، وعبر طرف ثالث مستقل لضمان الحيادية في النتائج.
ويعمل البرنامج على قياس مستوى الرضا عن المستشفيات، والمراكز التخصصية، والرعاية الصحية الأولية، وبنوك الدم، ومراكز الإقلاع عن التدخين، ومراكز فحص ما قبل الزواج، وغيرها من الخدمات المقدمة.
ويستند البرنامج على أعلى المعايير في هذا الخصوص، عبر طرف ثالث محايد، لإدارة الاستبيانات وإصدار التقارير المرتبطة بالبرنامج، مما يعني عدم وجود أي تحيز في معايير القياس أو نتائج المنشآت على مستوى الوزارة.
