تمكّن مستشفى القطيف المركزي من تحسين وتقليل مدة الإقامة للمريض في وحدة العناية المركزة، وفقاً لمطابقة المعايير الدولية لبقاء المريض في وحدة العناية المركزة من تاريخ الدخول، إذ وصلت نسبة خفض مدة الإقامة في وحدة العناية المركزة إلى 70 في المئة، وكانت مدة إقامة المريض في وحدة العناية المركزة تصل إلى 18 يوماً في العام الماضي، وأكثر من 12 يوماً قبل ستة أشهر لتصل إلى 5.3 يوم خلال آب (أغسطس) وأيلول (سبتمبر) 2017، مع تقديم الخدمة للمريض بجودة وكفاءة تزامناً مع تقليل مدة إقامته.
إلى ذلك، نجح مجمع الأمل والصحة النفسية بالدمام في تحسين متوسط وقت المريض بالطوارئ منذ وصوله إلى مغادرته، بعد تلقي الخدمة، التي كانت تصل في السابق إلى ساعتين، وذلك من خلال تغيير طريقة عمل طلبات المختبر ونتائجه لتكون إلكترونياً، كما تم تفعيل الوصفات الإلكترونية لقسم الصيدلية، ليصبح متوسط وقت المريض بالطوارئ ٤٦ دقيقة في أيار (مايو) و٣٧ دقيقة في حزيران (يونيو)، وتم الحفاظ على المؤشر عند أقل من ساعة في سبتمبر 50 دقيقة.
يذكر أن وزارة الصحة تنفذ برنامج «أداء الصحة»، الذي يشمل حالياً 70 مستشفى رئيساً، تسعة منها مستشفيات للصحة النفسية، من خلال تطبيق ومتابعة ما يزيد على 40 مؤشراً لقياس الأداء في سبعة محاور علاجية في المستشفيات، وهي: الطوارئ، والعيادات، والعمليات، والتنويم، والعناية المركزة، والأشعة، والمختبرات، كما يعمل البرنامج على تطوير مهارات الكوادر الصحية للتعامل مع المؤشرات واكتشاف مكامن تحسين الأداء. ويستهدف برنامج «أداء الصحة» رفع مستويات الإنتاجية وكفاءة وجودة الأداء في تقديم الخدمات الصحية بالمستشفيات.
