نظم مكتب الضمان الاجتماعي بمحافظة القطيف وبالتعاون مع مركز خطوة واعدة للإرشاد الأسري ورشة عمل بعنوان “الحوار في بيئة العمل”، وذلك يوم الأربعاء 27 شوال 1444هـ، وقدمتها مديرة المركز المختصة في الشأن الأسري افتخار آل دهنيم.
وهدفت الورشة إلى تعزيز ممارسة مهارات الحوار والتواصل الفعّال في بيئة العمل بكفاءة وإيجابية، استهدفت فيها منسوبي المكتب وفروع الوزارة بمحافظة القطيف.
واستعرضت “آل دهنيم” خلال تقديمها للورشة عدة محاور منها؛ مفهوم الحوار في بيئة العمل وأهميته، وأثره على إنتاجية الفرد والمجتمع، إضافة إلى التعرف على طرق التواصل الفعال وكيفية موازنة العلاقة بين الحوار في بيئة العمل والحاجات الإنسانية، كما استعرضت أبرز معوقات الاتصال الفعال في بيئة العمل.
وتطرقت المحاضرة إلى أهم إستراتيجيات التعامل مع المستفيدين بالاستماع والإنصات الجيد لشكوى المستفيد وإعادة صياغتها والاعتذار والتعاطف مع المستفيد ووضع الخطوات التي سيتخذها لعلاج المشكلة التي تواجهه.
وفي ختام الورشة، شكر مساعد مدير مكتب الضمان منصور الحمود “آل دهنيم” على ما قدمته من معلومات قيّمة، كما وجهت هي الأخرى شكرها إلى إدارة المكتب لإتاحة الفرصة للمركز بتقديم هذه الورشة، متطلعة إلى نشاط متواصل بين الجهتين.
