كشفت العيادة الافتراضية بقسم الخدمة الاجتماعية بشبكة القطيف الصحية عن عدد المرضى في شهر يناير وفبراير من عام 2023 حيث استقبلت في الأسبوع الأول 17 حالة وفي الأسبوع الثاني 24 حالة وفي الأسبوع الثالث 30 حالة وفي الأسبوع الرابع 21 حالة، بينما استقبلت في الأسبوع الخامس 33 حالة والأسبوع السادس 37 حالة والأسبوع السابع 27 حالة وأكثر الحالات كانت من السيدات.
جاء ذلك خلال فعالية “الخدمة الاجتماعية تكسر الحواجز” التي تنظمها شبكة القطيف الصحية بالتعاون مع قسم الخدمة الاجتماعية بمستشفى القطيف المركزي بمناسبة اليوم العالمي للخدمة الاجتماعية، خلال يومي الاثنين والثلاثاء 14-15 شعبان 1444، في مستشفى القطيف المركزي بتقديم مجموعة من المحاضرات التوعوية والتثقيفية، وذلك بحضور المدير الطبي للخدمات الإكلينيكية الدكتور حسن الفرج ورئيسة قسم الخدمة الاجتماعية في شبكة القطيف الصحية فاطمة إبراهيم الدلي، ومدير إدارة الخدمات الإكلينيكية بشبكة القطيف الصحية أمين عبدالله الغافلي، ورئيس وحدة الخدمات الاجتماعية بتجمع الشرقية الصحي رائد أحمد الحمدان.
ويهدف المعرض الذي يحتوي على 11 ركنًا تعريفيًا بالخدمة الاجتماعية إلى تعريف الموظفين في وزارة الصحة على طبيعة الخدمات المقدمة في أقسام الخدمة الاجتماعية المختلفة، متضمنًا توزيع مطويات ونشرات توعوية في الجوانب الاجتماعية والنفسية.
واشتملت الفعالية على ركن الخدمة الاجتماعية، وركن تجربة المريض، وركن الفريق الطبي، وركن الصحة النفسية، وركن التثقيف الصحي، وركن وحدة الخدمات الاجتماعية الداعمة للإناث بالقطيف، ولجنة الحماية بالدمام وجمعية الصفا وجمعية سيهات للخدمات الاجتماعية وجمعية القطيف الخيرية، وذلك بمشاركة 29 كادرًا صحيًا.
وعرّفت الأركان دور الاختصاصي الاجتماعي الذي له دور مهم وأساسي مع الفريق الطبي العلاجي بالمستشفى أو المؤسسة الطبية وهو فريق يتكون من الطبيب والممرضة والاختصاصي النفسي بالإضافة إلى الاختصاصي الاجتماعي وغيرهم ممن يسهمون في تنفيذ خطة العلاج، وأيضًا يعتبر الاختصاصي الاجتماعي مسؤول عن تزويد الفريق الطبي المعالج بكل ما يهمهم معرفته من بيانات تتصل بحالة المريض وتفيد في تشخيص حالته وعلاجه وشفائه وكذلك مسؤول عن دراسته البيئية بما فيها من عوامل تؤدي إلى الإصابة بالمرض.
وتناول ركن العيادة الافتراضية أهم أهدافها ومميزاتها والتي تقوم بإيصال المريض بالطبيب أو الاختصاصي وتسهيل الوصول للخدمات الصحية وتمكين المستفيدين من الحصول على خدمة متكاملة عن بُعد، إضافةً إلى تقليل معدل زيارات المرضى للمستشفيات للحالات غير الطارئة وزيادة معدل رضا المستفيد بتقليل الوقت والجهد اللازمين للحصول على الاستشارة الطبية.
وأوضحت رئيس الخدمة الاجتماعية بشبكة القطيف الصحية فاطمة الدلي مهام الاختصاصي الاجتماعي ودوره في تقديم أفضل الخدمات الاجتماعية ودعم المريض نفسيًا ومعنويًا والوقوف على المشكلات، لافتة إلى أن جميع الأقسام المشاركة تهدف إلى تعزيز خدماتها الاجتماعية المتنوعة المتميّزة والتعريف بها والفئات المستهدفة.
وبيّنت دور الاختصاصي الاجتماعي مع الممرضات ومع المرضى وكذلك دور الاختصاصي الاجتماعي بإدارة المستشفى والمسؤولين في الأقسام المختلفة.
ولفتت إلى أن دور الاختصاصي الاجتماعي مع المجتمع الخارجي يرتبط بعلاقات وثيقة الصلة مع المجتمع الخارجي وذلك من خلال ربط المستشفى بالمؤسسات الخارجية للاستفادة من خدماتها لصالح المرضى وتحويل المرضى إلى الجمعيات والمؤسسات الخارجية وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة وأيضًا نشر الوعي الصحي بين أفراد المجتمع للوقاية من الأمراض.
وبيّنت “الدلي” أنهم بصدد توقيع اتفاقية على مستوى محافظة القطيف لشراكة مجتمعية بين قسم الخدمة الاجتماعية بشبكة القطيف الصحية والجمعيات الخيرية التابعة لمحافظة القطيف لتسهيل الإجراءات والتواصل وتوفير الأجهزة وما يحتاجه المرضى.
