وقعت عدة عائلات في ورطة بعد قدومها من السفر من دول مصرح بالسفر إليها، بعد أن تحولت الحالة الصحية لهم في التطبيق من محصن إلى الحجر المؤسسي.
وأوضح المواطن أحمد علي عبدالله أنه غادر محافظة القطيف متوجهًا إلى إحدى الدول الخليجية المجاورة المصرح بالسفر إليها، إلا أنه تفاجأ عند قدومه بتغير الحالة الصحية له إلى الحجر المؤسسي.
وأضاف أنه عند محاولته البحث عن أسباب المشكلة؛ تبين له أن هذا الخطأ طال العديد من المواطنين.
وأشار إلى أنه أصبح هو وزوجته وكل من تعرض لنفس المشكلة مقيدين بهذه الحالة حاليًا ولا يستطيعون الخروج من منازلهم والتوجه للأماكن العامة والخاصة بسبب هذه الحالة التي لا يجد أي حل لها حتى اللحظة رغم تواصله مع الدعم الفني للجهة المعنية، داعيًا الجهة المعنية إلى المبادرة فورًا والانتباه لهذه المشكلة وتصحيحها فورًا.
وشكا عدد من رواد موقع التواصل الاجتماعي تويتر، تعرضهم لنفس الحالة، داعين كذلك لإجاد حل سريه لها.
الرجاء المساعده يوجد خلل في تطبيق توكلنا بالاجابه يتحول الئ حجر مؤسسي علما اني رجعت من البحرين امس pic.twitter.com/ExmG7W883j
— Abdulaziz Aldossary (@AzizAldossary88) August 21, 2021
@Tawakkalna_care السلام عليكم توجد مشكلة مع الوالد وهي تغير الحالة في تطبيق توكلنا الى حجر مؤسسي ( اللون البنفسجي ) مع العلم انه لم يسافر الا الى مملكة البحرين فقط تم التواصل عن طريق الهاتف ولكن لايوجد رد مع العلم جميع خدماته متعطله نرجو حل المشكلة
— rashed (@omerrh26) August 21, 2021
السلام عليكم انا امس كنت بالبحرين ورجعت بنفس اليوم واليوم طالع لي لون بنفسجي حجر مؤسسي والرقم مايتصل ايش الحل
— Ohud B. (@ohudb2) August 21, 2021
خلل في تطبيق #توكلنا عند الضغط على "لا" وتتحول الحاله الى حجر مؤسسي.
تم ارجاع الكثير من المسافرين على جسر الملك فهد بسبب المشكلة التقنيه . pic.twitter.com/yfvKuJRT4l— بوسـلـطـان (@m_k087) August 21, 2021
