تسبب توقف خدمة واتساب فرع الإدارة العامة لخدمات المياه بمحافظة القطيف، منذ عدة أشهر، في إرباك المشتركين، بسبب انقطاع التواصل عن معرفة المستجدات الطارئة.
وأكد مواطنون أن خدمة رسائل الواتساب التي كانت مفعّلة في السابق للتواصل مع المشتركين، كانت ترسل التنويهات في حال وجود حالات طارئة كـ انقطاع المياه أو انخفاض ضخها بسبب الصيانة أو الكسور الطارئة، وتحدد موعدًا تقريبيًا لعودة الضخ، مما يجعل المشترك أمام الصورة الكاملة، ويمكّنه من أخذ جميع التدابير الاحتياطية لذلك.
وأكدوا أنه بعد توقف الخدمة أصبح البعض يتفاجأون بتوقف ضخ المياه عن منزلهم أو عن الحي الذي يسكنونه، لمدة تصل إلى يومين أحيانًا كما جرى مؤخرًا في بلدة العوامية، ليكتشفوا لاحقًا أن السبب هو وجود عطل أو كسر، دون أن يتم إبلاغهم بذلك سواء عن طريق رسالة نصية أو بأي طريقة أخرى.
ودعوا لإعادة تفعيل الخدمة مجددًا أو إيجاد بدائل للتواصل مع المشتركين، واللحاق بركب التقنية الحديثة والمتطورة التي واكبتها أغلب الدوائر الحكومية في المملكة إن لم يكن جميعها، حيث تقدم الكثير من خدماتها للمواطنين، وتكون قريبة منهم حتى انتهاء الخدمة المطلوبة سواء عبر الرسائل النصية أو غيرها من وسائل التواصل العصرية.
آخر رسالة تم إرسالها للمشتركين:
