نظمت إدارة تجربة المريض في مستشفى القطيف المركزي، بشبكة القطيف الصحية فعالية تهدف إلى التعريف بالخدمات التي تقدمها.
واستهدفت الفعالية جميع الكوادر الصحية والمستفيدين من مرضى ومراجعين.
وتضمنت ثلاثة أركان رئيسة؛ وهي ركن إطار الشكاوي، وركن القياس والتطوير، وركن الخدمات المقدمة.
يشار إلى أن برنامح قياس تجربة المرضى هو أحد مبادرات وزارة الصحة التي تهدف إلى تمكين المستفيدين الرئيسين -المرضى وذويهم- من المشاركة في التحسين عبر قياس رضاهم بعد الحصول على الخدمات الصحية المختلفة في المنشآت التي تعمل تحت مظلة الوزارة، من خلال استبيانات مصممة لكل رحلة على حدة، وعبر طرف ثالث مستقل لضمان الحيادية في النتائج.
ويعمل البرنامج على قياس الرضا في المستشفيات، والمراكز التخصصية، والرعاية الصحية الأولية، وبنوك الدم، ومراكز الإقلاع عن التدخين، ومراكز فحص ما قبل الزواج، وغيرها من الخدمات المقدمة.
